公司致员工的2016元旦贺信

明天就是公历北京时间2016年元旦了。预祝用户和合作伙伴、同事们快乐。昨天晚上刚刚从北京回到上海，在北京这几天接触了互联网行业的巨头企业，这些企业的共同特点就是，九十年代在中关村摆摊，历经诸多发展挫折，最终取得了现在的成绩。从概率上说，中关村成千上万衰败的企业中，也就是出了这么几家，概率万分之几或十万分之几。现在我们从事的互联网金融，和当初的中关村类似。当初中关村被称为“骗子一条街”，和今年3000多家互联网金融公司中跑路倒闭有问题的占1000多家一样，都是这样一个开始。人们的思维总是脱离不了“一个老鼠坏一锅汤”的线性逻辑。2015年经历了5月份互联网黑客攻击(导致携程、支付宝等著名企业网站瘫痪)、6月股灾、8月到现在金融反腐等系列事件，以及大量在央视等媒体广告的互联网金融平台陆续出现问题被公安经侦立案、查封、主要负责人被抓捕、控制事件后，人们越来越质疑互联网金融的可信度，如同当年中关村一条街。

励国投资控股集团旗下理财平台“励国理财”即上海励国金融服务有限公司也处在这样一个波涛汹涌的时代洪流之中。在经历了诸多事件后，励国理财平台诚信地活着，全年580多期安全及时兑付率100%，业务模式符合法律规定，风控机制按中型银行标准参考执行，没有因为任何涉嫌违法被上“黑名单”，当然也拒绝了许多大会的邀请，只要交点钱就能封一些“领军品牌”等的活动，我们仅仅接受了官方电子商务协会评价的诚信网站证书。回顾这一年，虽有诸多没有做到的地方，但总的来说，这个品牌站住了，获得了市场认可。

　　2016年发展总的指针一句话：让用户判断价值。

这次到北京，北京南站开往将台路的14号地铁刚刚开通了几天。过去从南站打车到360大楼酒仙桥那里，要九十几块钱，这次从将台路乘坐地铁到南站，只要五块钱，还快。360的大楼屹立，阳光下岿然不动。事实上，奇虎360作为互联网公司，也是始终坚持用户至上、让用户判断价值的经营哲学观，并这个观点指导这个企业一步一步走到了今天。360的每个项目或产品，从来不考核这个产品能给公司赚多少钱，只考核这个产品能给用户解决什么实际问题，这个企业文化延续至今。

也就是说，让用户判断价值，解决用户具体问题，这是360企业文化和经营哲学的核心，也是励国集团董事长赵沈阳先生一贯的朴素观点。

起初大概2005年开始，360开始做杀毒软件，当时全国流行杀毒软件收费模式，周鸿祎去找这些杀毒软件公司谈，建议杀毒软件免费，结果人家问他：你360有几个安全专家?有几个懂安全的?还敢来教育我们?用周鸿祎自己的话说，他被人家轰出去了。但3年后，2008年360推出免费杀毒的时候，整个杀毒行业都蒙了，大品牌纷纷还击，有的发软文说免费杀毒是骗局，没有免费午餐，或说免费没好货，等等。但三个月后，360免费杀毒市场用户量超过瑞星成为第一，半年之后用户量一个亿。这些事都是亏钱在做，到今天360杀毒还是免费，还是亏钱在做。但没有这个亏钱的继续，就没有360每年几十亿的收入。

其实真正决定一个企业能否有市场地位的，根本不是对手，而是团队和用户，特别是用户。用户不是傻子，产品是否好，一用就知道。360今天每日7.99亿的浏览器用户流量，就是用户对360经营哲学的认可。

同理，励国理财团队的经营观也是让用户判断价值，解决用户具体问题，方便用户，提升用户体验。2015年以来，为了方便用户使用手机购买产品，我们陆续开发了安卓APP,苹果APP，并不断改进升级;为了节约客户时间，我们开发发布了EA智能投标系统，让计算机以类智能机器人的模式全天候24小时帮用户理财，每个客户每年可节约1万多分钟，同时用户随时可以登录查看计算机自动理财的每个订单细节;为了进一步保证用户理财效益最大化，我们进一步开发公布了自动发标系统，保证每期产品销售完毕后，计算机系统自动发布新产品，这进一步提高了用户体验和用户边际满意度。这些事情，我们都扎实一步一步地做并做好。也有不同声音说，傻!人家都想办法到处去弄钱，你们傻不拉唧地做这些干什么?“道不同不相为谋”，我们坚持要把用户体验和服务做到细致，因为最终这个市场，既不是竞争对手说了算，也不是评论观察员说了算，而是用户说了算。我们做的这些产品和服务，若确实提供了用户体验度和满意度，用户认可了，就是值得。傻或不傻，让市场经过大浪淘沙后自行评判，现在下结论为时过早。

在每一步的发展中，我们必须知道，我们要的是什么。2015年出问题或死掉的1000多家互联网金融平台中，聪明人多的是，牛人多的是，法务风控也都应有尽有，但为什么出事?我们可以肯定地讲，不是因为愚蠢，而是因为自大狂妄。当微信出现的时候，移动运营商不屑一顾，现在情况如何?我们自己购买的运营商套餐中，每个月几百条短信基本一条不用或用不了几条，沟通基本用微信了。这就是结果。苹果手机刚出来时候，诺基亚内部开会嘲笑苹果，结果几年后，苹果把诺基亚搞死了。当谷歌起步的时候，微软高层嘲笑说，不就是几个毛孩子搞的搜黄色色情图片的`小玩意吗，今天，谷歌可以吃下若干个微软。这就是自大狂妄的近期结果，远期更严重。

我们现在从事的互联网金融票据理财品牌，起初我们的艰辛，要比想像的难。我们就好比还在中关村摆摊的刘强东，好比还在到处宣传杀毒软件可免费被轰出去的周洪祎，或好比刚刚起步的谷歌小毛孩，但我们做的这件事情，通过互联网模式能做无限大，我们能为全社会更多的用户做更多的具体服务，改善用户的财务结构，解决用户财富管理的具体实际问题。那一个品牌发展过程中没有一个被质疑的过程?刘强东用了多少年?中间连女朋友家长都不看好在中关村创业的他?360用了多少年?所以在这个过程中，不断做一些能解决客户具体问题的产品或服务提升，并坚持下去，我们相信，用户自有决断。

互联网金融作为一个特殊业态，发展规律和传统行业的线性发展不同。可能传统行业需要逐渐积累的区域性和物理性，但互联网金融平台不同，一旦到某个点，发展是爆炸式的。这里我们也在元旦到来之际，想给同事们讲一讲，踏踏实实去做，围绕解决用户具体问题，坚持即可。做一件工作，除了看到当前经济待遇和工作环境，更要看到未来和发展空间。

最后，也预祝同事们新的一年，以新的姿态，努力提高，不要愧对青春年华。

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