关于十佳优质文明服务称号的获奖感言

关于十佳优质文明服务称号的获奖感言

作为一家金融服务机构,能够获得XX年中国武汉金融博览会“十佳”优质文明服务称号,是对我行“践行优质服务、传播金融文明文化”的肯定,更是对我行服务工作的激励和鞭策。借此机会,衷心感谢社会大众对我行客户服务工作的关注与认可,衷心感谢大家长期以来对建设银行的关心与支持!

今年以来,建行武汉钢城支行营业部坚持“以客户为中心”经营理念,按照建设银行零售网点转型要求,狠抓客户优质服务,不断改善服务细节,提升客户服务质量和水平;认真研究分析市场和客户,加强产品创新,推出各种金融理财产品,不断满足客户个性化、多样化的需求;加强电子银行、atm渠道建设,实行“双大堂经理”制,根据客流量合理引导客户办理各项业务,缩短客户等候时间,提高服务效率。同时,注重客户价值提升,细分客户群体,为顶端客户实行“一对一”的顾问服务,努力帮助客户实现资产的保值增值。

通过改善服务环境,规范服务流程,提供差别化服务,我行优质文明服务换来了社会各界的认可,先后被《长江日报》评为“市民最信赖的银行”,被武汉市精神文明办、《武汉晨报》授予“湖北银行精品网点”,被武汉市精神文明办、武汉市总工会、人行武汉营管部评为“银行业文明诚信示范窗口”等荣誉称号。

获奖只是对我行过往服务工作的评价,并不意味着就达到了我们的奋斗目标。在服务永无止境的激烈竞争中,建行武汉钢城支行营业部全体员工将以此为契机,服务至上,注重细节,认真践行建设银行的核心价值观,大力推行“服务环境更美、服务能力更强、服务细节更精”等工作措施,为广大客户提供更加完善高效便捷的金融服务,努力成为经营稳舰服务优质、风险可控、环境优良的优质文明服务网点。

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缓存时间: 2024-04-16