贵宾待遇散文

贵宾待遇散文

中午下班路上途经火车道时,遇上了倒火车皮,火车开过来倒过去,将近20分钟时间,在这凄冷的冬雨里,让人愈加心烦意乱!终于可以通过了,但是,忽觉后车轮咯噔咯噔的,虽说不愿相信,可事实摆在眼前——后车轮没有气了!真倒霉!

只好奋力向前推去!想找那个修车的地方,可是,怎么瞅也没有发现那个常见的修车师傅,估计下着雨人家没出摊,便只好费力把它推回家了!到家时已然12点了!

地上雨水多,山地赛车不能骑,下午还要上班,这可咋办啊?突然,我想起了一件事,我有雅迪电动车公司的贵宾卡,持卡人有权利享受上门补车胎的服务,于是我拨通了雅迪公司的服务电话。对方细心地询问了我的家庭住址和上班时间,最后说:“放心吧,我们一点多就派人去,绝不会耽误你两点上班!”电话里自始至终,都很热情,我感激不已!放下电话,心里好轻松啊!

但已经1:30分了,还没听到对方到来后的联系电话,我又拨了过去。“哦,我帮你问一下……我们这就派人去,刚才他们几个人都没有找到雨衣!”

无奈!将近两点时,我收拾好一切下楼,估计他们也快来了吧!可在楼下又等了15分钟左右,还是没见到一个人的影子!我心急火燎!看时间马上就要上课了,我可是第一节课啊!连忙给表妹打电话,让她先让课,我上最后一节,接着又第三次拨通了服务电话!

“嗯,已经派人了,正在路上。”

“他们什么时候出来的?”

“刚去5分钟,估计马上就到!”

“啊?你们不是说一点半就派人了吗?现在已两点多了,又说刚刚出来5分钟!”我怒气冲天,忍无可忍,“既然你们有这样一项服务,就应该认认真真地把它做好!”

在小区门口,在别人的屋檐下,我又等了十多分钟——我害怕他们来到后找不着人!

天真冷啊!头开始疼起来,全身也开始发起抖来!

我的手机铃声响了。

“喂,你好,我是雅迪售后服务,正在往你家走,可是找不到路,我已经问了好几个人了!”

“请问你现在在哪?”

“五一路。”

“那好,你一直往前走,不拐弯,走到车站路再向东走100米路南,就可以看到我了,我就在小区门口。”我耐心地说。

可是,又十分钟过去了,还没有见到人影!我烦躁起来,难不成修车师傅是走路过来的吗?

再次拨通刚才的号码,问他走到了哪里,答曰已经到了,抬头,我看到了一个穿红色雨衣的骑电动车的身影。天啊,他可当真找不着路——本来从五一路往南直走很快就到的,可他又拐到了火车站,然后朝西走,才最终走到我这里来的!可气又可笑!

终于可以修车了!我叹了一口气!

他把雨衣脱下,蹲下身去。一张憨厚朴实年轻的脸,胖乎乎的,顶多十五、六岁的样子,衣着很单薄。因为天气寒冷的缘故,他的脸冻得红通通的,他伸出手来,一双手像刚刚被充了气似的,又红又肿,左手背上还有一块硬币大小的冻疮,边角里露着鲜红的血肉,惨不忍睹!而且,他刚才在来的路上竟然连双手套都没戴!

本来,满腹的牢骚要发泄,但见小师傅如此,便一句话也没有说出口!

小师傅小心地撬开外车胎,把内胎拽了出来,充上气,摸索了半天,才找到了一个洞。再放气,继而把戳拿了出来,笨拙地放在车带上,一下、两下、三下……十多下了,车胎上才有了一个浅浅的擦印!

“以前看别人修车,不是三两下就可以把车胎戳好的么?怎么现在十多下了才勉强有个印呢?”我问小师傅。

他抬起头,看看我,没有吭声。我又一次看到了他年轻的脸和那双清澈、无助的眸子,再看看他单薄的衣服和僵硬的手,我明白了一切——他的手早已经冻僵了,不听他的使唤了!

“你们没有发棉衣吗?怎么还穿春秋装啊?”

“发了,我洗了!”这么久了,小师傅才说了这第一句话!

擢、擢、擢……不知用了多久,终于戳好了!他小心地涂上胶水,吹了吹,然后把一大张足有十多个的补丁胶皮拿了出来,撕下了一个,再贴到刚刚戳好的地方,按按、摸摸,再按按、再摸摸……洞,到底是补好了!

他准备把车胎放进去。

“等等,你把扎破车胎的东西找出来吧,另外你再看看,还有没有其它的洞!”

趁他检查外胎的空,我找来半盆水。

那个罪魁祸首被揪出来了——一根1公分左右长的'坚硬的铁丝!我恨恨地捏着它,然后一扬手把它扔得远远的!

在水里检测的结果,竟然还有三个漏洞!呈一条直线排列,相距不远的三个洞!

小师傅仍是没说一句话,只在旁边找了三根小竹签作了记号,又开始一个一个地、慢吞吞地补下去!

这三个洞也终于补好了!

“请你帮忙,再看看还有没有第五个洞吧!”

“一般情况,其它地方是不会有洞眼的。”说是说了,可他还是开始慢慢地拉动起已充好气的车胎来。可能气太多了,拉不动,他就干脆把气放掉,再拉,再充气……可还没有检测一半呢,刚刚补好的一张胶皮又给刮掉了!

小师傅又开始擢刚刚被刮掉的补丁了,一下、两下……唉,怎么那么倒霉呢?

我系着围巾,戴着手套、口罩、耳暖、帽子,全副武装还全身哆嗦,可小师傅呢?不知道现在冻成什么样子了!可怜的孩子!

“先别补了,你跟我到楼上喝口热水吧!”我再三问道。

“不了,快好了!”小师傅头也不抬!

无意中,我摸到了口袋里的一块巧克力,这是儿子遗忘在我这里的。

“小师傅,我把这块巧克力给你。你把它吃了吧,补充一下能量!”

“不,不,我不要!”虽如此说,可他还是用僵硬的手接过去了!可真是一个孩子!我心里更加于心不忍了!

“算了,别再试了,你把它装好吧。你刚才不是说不会再有洞了吗?”

他很听话,帮我装好车胎,并充好了气。

然后,小师傅用颤颤巍巍的手从口袋中掏出来一张皱皱巴巴的纸交给我。打开一看,是服务质量评价表。

填上我的姓名和电话后,我盯着“满意程度”一栏不知该如何填写。说句心里话,这次服务糟糕透了,无论是雅迪公司的服务态度还是小师傅的修车技术!但是我又看到了小师傅那张年轻的脸和那双清澈渴求的眼睛,于是,在“十分满意”一栏,我轻轻地打了一个“√”。

望着小师傅远去的身影,我看了一下时间:16:08分!再过两分钟就是最后一节课了,此时即使用最快的速度赶去,也已经晚了!所以我决定不去上班了!

第二天早上,我照例打开储藏室的门,要推出电动车。可是——车胎又瘪了……

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缓存时间: 2024-04-28