论提高管理水平促进高校学生公寓的创建论文
摘要：针对高校后勤社会化改革发展的需要及高校学生公寓的特殊地位和作用，为更加有效的实现育人功能及服务宗旨，从提高管理者的素质，充分发挥高校学生公寓的育人功能；以人为本，建立和完善各项管理制度；充分利用管理资源；营造高品质的学生公寓文化等四方面入手，论述了创建和谐公寓的重要意义。
关键词：高校公寓；管理；和谐
1 提高管理者的素质，充分发挥高校学生公寓的育人功能
高校学生公寓社会化改革后，学生公寓管理员队伍主要来自后勤职工或学校内部转岗人员，还有大部分是临时合同制工人，这支管理员队伍年龄普遍偏大、文化层次偏低，不善于做学生的思想政治工作, 遇到矛盾和问题往往束手无策，更不懂现代管理方式，缺乏对当代大学生进行思想政治教育的经验，管理服务水平与当代大学生的要求存在一定差距。甚至有个别管理人员不注意自身言行举止，在学生中造成不良影响。在整体素质偏低的情况下，学生公寓管理工作难以胜任“管理育人、文化育人、服务育人、环境育人”的重任。从而要深入开展“管理育人”和“服务育人”的活动, 从思想上牢固树立“以学生为本，以服务为基础，以管理为手段，以育人为目的”的新理念，使管理者自觉树立和不断增强管理意识、服务意识和育人意识,自觉将自身工作纳入学校教育的大范畴之中,转变工作作风, 变行政式的管理为服务育人式的管理和服务。
教育是为国家和民族未来服务的，我国的教育是社会主义教育，是为社会主义建设服务的，坚持为社会主义教育服务是创建文明和谐公寓的政治宗旨。高校学生公寓应旗帜鲜明的坚持为社会主义教育服务。高校学生公寓工作庞大、繁杂，事务性的日常工作很繁锁，为此，我们应在努力提高实践能力的同时，更应关注国内外大事，学习先进政治理论和管理经验，在具体实践过程中，炼就一身过硬的综合素质。时刻保持清醒头脑，坚持为社会主义教育事业服务，在工作中既要统观全局，坚持原则，又要有的放矢。
高校学生公寓作为高等院校的重要组成部门，发挥着重要的育人功能。为此，管理者更应有鲜明的育人态度，在规范服务的同时，更应注重“身正为范”。为师生提供良好的生活、学习环境，发挥环境育人功能；以热情、周到、细致的工作去感化、引导学生，在提供满意服务的同时化矛盾于基层，充分发挥“润物细无声”的育人功能。
2 以人为本,建立和完善各项管理制度
2.1 坚持以为人本，树立安全发展观
坚持以人为本就是要以实现人的全面发展为目标，高校学生公寓在配合学校培养学生，促进全面发展，健康生活的同时，一定要把安全工作放在战略核心地位。以安全促稳定，以稳定促发展。
高校学生公寓承担高校广大学生住宿等多方面的服务，其中涉及到许多安全工作，如消防安全、人身安全、财产安全等。在建立健全安全制度的同时，应切实采取有力措施加以防范，重点以人防为主，技术防范为辅。要牢固树立“安全第一，责任重于泰山”的观念，决不能有任何侥幸心理，不能有丝毫松懈麻痹思想，安全工作要坚持长抓不懈。要树立正确的发展观，即“一保安全、二保稳定、协调发展”。
2.2 从大局从发，维护高校和社会的发展和稳定
高校后勤社会化改革后，后勤集团下属各部门各单位也逐渐按企业模式改革、运作。如果单纯从企业来讲，即谋求最低的生产成本，获取最大的经济效益，但高校后勤作为高等院校的重要组成部分，在谋求经济效益同时，主要承担着为高校教学、科研和广大师生服务的重任，这就要求后勤集团从大局出发，必要时牺牲经济效益，以维护高校和社会的发展和稳定。
3 充分利用管理资源
高校学生公寓的管理资源分为硬件环境资源和软件环境资源。硬件环境资源主要指学生公寓的建筑设施及室内布置等，也可理解为物质环境资源。软件环境资源主要指学生公寓内的风气、氛围、文化建设和人际关系等，也可理解为精神环境资源。合理、充分地利用各种管理资源，创建干净、整洁、文明的学生公寓，会带给学生、员工身心的愉悦，增强学生、员工产生发自内心的归属感、荣誉感和责任感，激发学生爱护公物、珍惜环境的自觉性。学生公寓环境资源的好坏直接影响着学生的身体健康状况和思想道德水平，也影响着员工工作的积极性和追求完善的工作热情。在一定程度上，公寓的环境资源从一个侧面反映了后勤管理水平、学校管理水平，也反映了学校员工和学生的综合素质。重视学生的培养、重视员工的.进步，就必须重视学生公寓的环境资源建设。
对学生宿舍管理的具体工作，要明确各个部门的责任，要事事落实到各个单位，落实到某一个人，并且要求各部门
加强联系，有情况一定要及时上报到各部门，使学生公寓管理工作有序地进行。整合管理资源的同时还应优化管理资源，虽然通过整合管理资源已经将责任落实到位，但是各部门是否能完全承担起这个责任，这就要求我们必须优化管理资源，优化管理资源包括两方面内容：①加强各部门职工职业技能的培训，建立起比较健全的管理制度和条例。通过采取定期学习，岗位培训，知识讲座等多种形式，有计划、有组织地对员工进行系统培训，学习掌握高校学生公寓管理服务的新技术，增强员工的使命感、危机感和紧迫感，促使员工转变观念，爱岗敬业，主动适应高校改革发展的需要；②建立有效的监督保证体制。对各部门的工作情况给予监督，对学生公寓管理工作进行定期督察和评议，为不断提高学生公寓管理工作提供指导意义，如：武大后勤宿教中心设立了“督察部”。
4 营造高品质的学生公寓文化
文化是人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和，一般特指精神财富，如文学艺术、教育、科学等。高校公寓文化是校园文化的重要组成部分，是学生、员工形成健康和谐氛围，提高学习、工作效率，产生凝聚力的精神力量，是发挥学生公寓整体优势的润滑剂。同时，也是高校育人的重要组成部分。
高校学生公寓文化是指高校学生公寓内所呈现的一种特定的文化氛围。它集精神文化、制度文化、形象文化三者于一身，通过思想教育、制度规范、课外活动及环境建设，塑造以科学的世界观、人生观和价值观为核心的学生公寓精神，培育学生良好的道德品质、文明行为、习惯和健康的心理素质，营造有利于学生健康成长的公寓氛围。
开展学生公寓文化活动，对提升公寓文化品位、陶冶学生情操、营造良好的育人环境、丰富大学生宿舍文化生活有重要的作用。学生公寓的文化建设要坚持“管理育人，服务育人，环境育人”的宗旨，大学生宿舍文化活动应朝着多渠道、多角度、多空间、多形式、多层次方向发展，寓教育于活动中，使大学生宿舍文化的育人功能在大学生宿舍里全方位渗透。例如，通过开展创建“示范楼”、“示范区”的活动，树立宿教中心的品牌，树立后勤集团的形象；以体现学生公寓文化艺术、安全、生活常识的温馨提示，以勤俭节约、爱护公物、安全防范为主题的黑板报、公益广告设计；以营造温馨家园为主题，在学生公寓创建“我爱我家”的活动，实施亲情管理，爱生如子，以学生为本，创造良好的学习、生活环境，拉近管理者与被管理者之间的关系，形成健康向上的文化氛围；树立团队精神，开展丰富多彩的文体活动，如体育锻炼、春游、卡拉OK比赛等等，丰富员工的精神生活，活跃员工的业余文化生活，陶冶员工的情操，提高员工爱岗敬业的情怀，增强凝聚力和团队精神。学生公寓文化的建立是高校校园文化建立的基础，在建设良好校风、学风的同时，我们要防止低级的文化在宿舍中出现。
事物总是在不断的发展。随着高校后勤改革不断深入，学生公寓的管理工作更要应和时代的节奏，不断进行改革、创新、探索与尝试，在困难中求发展，在发展中总结经验教训，在总结中加强管理，在健全管理制度和完善管理资源上下功夫，建立进取向上的高校公寓文化，为建设和谐校园做好保障。
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