企业工会工作的总结书范文
xxxx年，在房产集团公司党委的正确领导下，在城投集团公司工会的关心指导下，公司工会以党的十七大精神、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕企业发展目标，深入学习贯彻科学发展观，大力开展“创三优”和“创争”活动，着力加强工会组织建设，不断完善企业民主管理制度，切实维护职工合法权益，广泛开展劳动竞赛和文体活动，不断提高房管服务水平，努力构建和谐企业，取得了较好的成效，有力地促进了公司的建设和发展。
一、以“创三优”活动为载体，大力加强了工会组织建设
所属各单位工会以“创三优”活动为载体，依据本单位经济工作目标和任务，制定和实施工会工作计划，坚持季度考核制度，有力的推动了基层工会组织建设，工会组织的凝聚力得到增强。
第一，坚持和完善职代会制度，有效推进民主管理工作。
一是坚持以职代会为基本形式的民主管理制度。去年2月，公司召开了第二届二次职工暨会员代表大会，72名正式代表和15名列席代表参加了会议。会上，代表们听取和审议了高红旗董事长所作的题为《坚定信心，克难奋进，努力开创房产集团经济工作的新局面》的经济工作报告、范新玮主席作的题为《围绕大局，不断创新，共建和谐企业》的工会工作报告，提出了许多合理化建议，形成了大会决议。会上，董事长高红旗同志还针对职工代表提出的意见和建议，进行了回复，并签订了《房产集团公司xxxx年工资集体协商合同》。二是不断推进厂务公开制度的落实。为保证职工民主参与、民主管理、民主监督的渠道畅通，公司两级工会组织结合实际，以设立厂务公开栏、网上公布等形式，宣传党的路线、方针、政策，公布年度工作目标和任务，报道公司生产经营和工作情况，让职工享有充分的知情权和监督权,有效保证了上情及时下达、下情准确上递的信息渠道的通畅。去年公司所属各单位共举办了厂务公开栏69期。三是建立厂务公开民主管理控制程序。公司工会在借鉴ISO9000国际通用的质量管理标准模式的基础上，建立了符合公司司情的厂务公开民主管理控制程序。
第二，提高职工参政议政水平，有力促进了企业发展。
去年，公司党委与公司工会联合发出了“我为企业献一策”合理化建议征集活动倡议书，号召全体干部职工充分发挥智慧和力量，敢于攻坚，勇于突破，为企业发展出谋献策。各单位工会组织发动职工积极参与，截止xx年11月底，公司工会共收到合理化建议37条。此次职工合理化建议呈现三大特点：一是广大职工围绕理念创新、管理创新、经营创新、服务创新等课题，结合各自在房管服务、工程建设、房产开发、资产经营、内部管理等方面的工作实际，经过认真思考提出来的;二是由过去主要集中在福利待遇方面转变为更加关心公司生产经营、内部管理和持续发展等方面;三是建议的质量也高于往年，职工参政的能力有了较大提高。经过公司工会认真评审，报公司党委通过，决定设立一、二、三等奖，对郭志敏等6位同志的合理化建议进行了表彰。
天时公司工会就如何发展企业、如何加强企业管理、如何朔造企业品牌形象等方面的问题，请员工为企业建言献策，每年坚持召开2—3次不同层次、不同类型的建言献策座谈会，领导注重听取职工的意见，注重在企业管理、品牌形象、办公现代化、环境绿化等方面的投入，给员工创造了良好的工作环境，也极大地调动了广大员工的积极性。近年来天时公司先后荣获市城投总公司、房产集团公司先进党组织、目标经营管理、安全生产工作、思想政治工作、工会工作等先进单位称号;产生了一批市“五一”劳动奖章、市技术能手、城投总公司、房产集团公司等先进个人;xx年公司还荣获江汉区文明单位的称号。xx年天时公司产值突破亿元大关，资质也由二级企业荣升为国家一级企业，古建资质获得省文保二级资质。
第三、充分履行维护职能，保障职工的合法权益。
一是公司全面实施了劳动合同制度。公司和每位职工签定了劳动合同，在合同中对合同年限、工作时间、工作岗位、工作条件、保险措施、岗位报酬、休假安排等均按国家的有关规定作了约定，无歧视和损害女职工合法权益的条款和行为。近几年来公司执行合同规范，履行合同严格，劳动关系稳定和谐。二是建立了平等协商集体合同制度。公司工会把推行集体合同制度作为稳定协调劳动关系、排解职工思想顾虑的重要措施，坚持每三年对集体合同进行修改和续签，并每年对工资集体合同进行修改和续签。在修改合同时公司工会把职工最关心的劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生和保险福利等事项条款作为主要的内容，积极和行政班子反复协商沟通，将合同文本事前在各单位厂务公开栏中公布，在充分征求职工意见和建议的基础上，再提交公司职代会讨论审议，最后由职工投票表决通过后，才予以正式签定。三是制定了严格的检查监督制度。每年工会工作计划中，安排了定期到各基层单位调查了解合同内容的增补、修改的情况，督促检查各单位履行合同的情况，对执行不到位的单位责成限期改正，并每年在职代会上予以通报。近年来，在公司经济持续稳定增长的情况下，职工层级工资连续四年增长了10%，xxxx年职工平均工资年收入达到2、81万元。根据合同的约定，公司依法为全体职工办理了养保、医保、失业保险、工伤保险、女职工生育保险、女职工安康险，公司每年还另外投入22万多元为职工办理补充医疗保险，近三年有近200人次从中受益，xx年有60余人次得到保险陪付，工会每年还为职工办理医疗互助险、近三年有7名患重大疾病的职工及时得到了医疗互助的补贴，xx年有2人得到了医疗互助的补贴。
第四，大力开展劳动技能培训和竞赛活动，努力提高职工思想技术素质。
去年，公司把职工的技能培训和劳动竞赛有机结合起来，开展各种岗位人员的技能培训，举办各类劳动竞赛活动，提高了职工的素质。一是组织开展“安康杯”知识竞赛。根据武城投工[xxxx]12号文的要求，为更好地落实党中央、国务院关于安全生产的指示精神，普及安全生产知识，增强全员安全意识，规范生产运行，构建和谐企业，公司广泛、深入、扎实地开展了“安康杯”竞赛活动。成立了以公司董事长任组长的活动专班，制定了具体实施方案。xxxx年4月公司举办了安全生产培训及“安康杯”安全生产知识竞赛活动，公司领导及安全员等66人参加了此次活动。5月份在全公司范围内开展了安全生产知识教育培训，采取听讲座、看光盘的形式让职工充分学习安全生产知识，并于5月19日分三个考场对全体在职在岗的289名职工进行了安全生产知识闭卷笔试。笔试成绩100分的4名选手代表公司参加了城投系统安全生产知识竞赛，获得了优秀奖。二是举办了“泥、木工”技能竞赛活动。为提高职工职业技能，去年9月，公司工会联合物业工程部举办了“泥、木工”技术比武活动。在各单位层层选拔推荐的`基础上，有9名泥工和 6名木工参加了现场砌水泥砖柱和木窗扇制作的比武竞赛，经过比赛考核小组全面检查评比，天时公司的职工卢光顺、二分公司职工刘惠鳌分别获得泥工和木工第一名，公司领导现场对获得前三名的同志颁发了荣誉证书和奖金。为了筹备好这次比武竞赛，天时公司工会非常重视，多处挑选比赛场地、周密布置比赛现场、投入大量人力物力确保比赛成功举办。各参赛单位领导高度重视这次比武竞赛，在职工中大力宣传，动员职工苦练技术，踊跃参赛。通过这次技术比武竞赛活动，在职工中掀起了学技术、练本领、争当技术能手的热潮。三是组织公司财务人员参加了城投系统会计技能比赛活动。公司机关职工张洁、二分公司职工周永红、天畅分公司职工郭小玲等三名选手在城投系统的比赛中进入了前十名，在全市会计技能比赛中，张洁取得了第三名的好成绩，荣获xxxx市技术能手的称号。
第五，大力开展扶贫帮困活动，促进和谐企业建设。
一是开展了工会干部与困难职工“手拉手”结对帮扶活动。为营造和谐企业氛围，切实履行工会组织对困难职工“第一知情人”、“第一报告人”和“第一救助人”的职责，去年3月，公司工会开展了工会干部与困难职工“手拉手”结对帮扶活动。活动中，公司专职工会干部及各单位工会主席共11人，每人与1名困难职工进行结对帮扶。他们每季度至少和帮扶对象专门谈一次心，随时了解掌握他们的思想状况和实际困难，并及时将情况上报给公司工会，共同寻找解决问题的突破点。截止xx年底，工会干部与困难职工谈心40余次。二是定期开展慰问工作。去年元旦、春节期间，公司工会投入资金11600余元，对29名特困职工进行了慰问;并对全公司289名在职在岗职工发放春节慰问物质，计46000元;5月份公司工会投入2600元为全公司104名女职工续办了“团体重大疾病安康保险”。九、十月份开展了金秋助学活动，对两名子女上大学困难职工按规定给予每人1000元助学金;对两名患重症的职工按规定给予每人2000元的一次性救助，并为他们办理了各10000元“xxxx市职工重大疾病医疗互助保险”的理赔手续;各单位工会按有关规定对因病住院的职工计1xx人进行了看望，发放慰问金32720元;三是关心女职工特殊群体。xxxx年“三八”妇女节期间，公司工会组织全体女职工赴黄陂“农耕年华”农业风情园踏青; 3月底，邀请协和医院教授到公司授课，简便易学、实用性强的妇科疾病预防措施让女职工们收益颇多。四是组织开展劳模疗养工作。去年10月，公司工会按照集体合同的规定，组织9名先模人员分别参加了城投和公司工会组织的疗养活动，短短几天的旅游，既让大家开阔了心胸，也让大家感受到组织的关怀。五是开展了“慈善一日捐”活动。去年7月，公司工会在全公司范围内组织职工开展了捐赠活动，共筹集善款16740 元，公司也捐出一天利润3000余元，共计20000元，捐至xxxx市慈善总会，有力地支持了慈善事业。
第六，广泛开展文体活动，丰富职工文化生活。
一是举办了“天畅杯”职工乒乓球娱乐赛。为促进全民健身活动的蓬勃开展，公司工会在全公司范围内开展了“我运动，我快乐”职工乒乓球娱乐赛活动。各基层单位工会利用工作间隙及休息时间组织本单位职工人人参与，做到工作活动两不误，达到了愉悦自己，融洽关系，促进和谐的目的。在娱乐赛的基础上，公司工会和天畅公司联合举办了“天畅杯”职工乒乓球比赛，各单位选送男女选手各一名参加了比赛，比赛活动充分展示了房产集团职工朝气蓬勃、健康向上的精神风貌。二是举办了曲艺欣赏讲座。为了丰富广大职工的文化生活，提高艺术欣赏水平。公司工会于去年7月邀请湖北省群众艺术馆副馆长国家一级演员付群刚同志来公司作了《公益性艺术(曲艺专场)讲座》。公司组织了部分职工聆听了讲座。三是积极组队参加城投文艺演出。为庆祝中华人民共和国成立60周年，歌颂改革开放取得的辉煌成果，去年9月，城投集团在xxxx琴台大剧院隆重举行了“纪念建国六十周年文艺演出”。为配合城投集团搞好这台演出，公司工会在天气热、时间紧、任务重的情况下，组织公司56名职工全力参与排练，为演出的成功贡献了自己的一份力量。
二、以“创争”活动为抓手，不断提高窗口单位服务水平
xxxx年公司工会紧密结合房管服务工作，紧密结合基层班组建设工作，继续深入开展了“创环境友好，争文明窗口”竞赛活动，增强了干部职工的服务意识，提高了服务水平。
一是开展读书活动，增强干部职工责任意识。
去年我们为推进职工队伍素质建设，倡导“争做学习型组织，争做知识型职工”在全公司职工中开展了“读一本书” 活动。天盛分公司为了保证胜利饭店的代建任务圆满完成，组织职工开展读书活动，学习专业知识，开展各类专业培训，提高职工素质，胜任各岗位的工作，职工的专业技能和工作能力得到较大提高。天辰公司工会以职工之家为阵地，着力在班组建设上下工夫。坚持每周四组织职工开展读书活动，专门购买了《方法总比问题多》等八本书，职工人手一本书，引导和鼓励职工学习物业管理新知识，吸纳新思想，钻研新方法、每周还要求职工写读书心得，相互交流学习思想，提升工作能力的信心。该公司花桥物业管理处管理的花桥小区是个老社区，为了提高管理水平和服务质量，他们组织职工到xxxx市一流的物业企业—丽岛物业公司跟班学习、健全制度、改进措施、规范职责、公布承诺;为了改善小区的环境，他们坚持每周末组织干部职工到小区开展义务劳动，为小区割除杂草、清掏窨井、疏通管道、维修油漆单元门栋;为了促进和谐社区建设，他们定期上门看望慰问孤寡老人，打扫卫生、晒衣晒被、嘘寒问暖。由于近二年的不懈努力，他们的工作得到了社区领导和居民的认可和一致的好评。花桥小区被江岸区评为“四无社区”、“平安社区”，该公司物业管理处被xxxx市民政局授予xx年度“xxxx市志愿者先进集体”光荣称号，该公司物业管理收费率由几年前的20%提高到50%、小区内的车辆管理收费收入由20xx年的95280元/年提高到xxxx年的 349874元/年。社会效益和经济效益得到大幅提高。
二是以班组建设为重点，提高房管服务水平。
一分公司把住用户的呼声作为第一任务、把住用户的需要作为第一选择、把住用户的满意作为第一标准，设立了以市劳模、城投十佳服务标兵姚久和为首的劳模服务中心，推出了文明服务示范岗，在便民公开栏中张贴了便民服务公约，发放了便民联系卡，公布了便民联系电话，主动接受住用户的监督。二分公司在恪守职业道德、增强服务意识、提高服务水平上下工夫。在班长、市五一劳动奖章获得者杨鸣忠的带领下，坚持把住户的满意作为追求的目标，把满足住户的需求作为工作的出发点，想人之所想，急人之所急，盼人之所盼，加大为住户服务的力度，近几年来坚持做到：在降温、大雪天气到来之前就对管辖的上下水管进行包扎、在节假日之前，就对下水管进行清除疏通，解决了住户的后顾之忧。三分公司物业部注重提高管理水平。针对人员少、新手多，对工作程序及业务知识不熟悉的状况，组织房管员开展工作交流，联系实际，学习专业知识，请“十佳服务能手” 房管员程爱华传授收租的经验和与住户的沟通技巧。强调服务工作要做到 “一听”、“二定”、“三报”，即：一是耐心听取住户反映问题，二是及时确定处理意见或方案，三是认真向上级汇报情况。规范了工作程序，提高了工作能力。在我们的维修工程中有很多的优保建筑，根据修旧如旧的原则，为了让古老的优保建筑放出青春的光华，天时公司职工柯愈还注重对其门窗，花饰，线条维修的方法进行探讨和研究，虚心向老师傅请教，向书本学习，根据原建筑物破损的墙面花饰、柱饰的特点，自制不同规格型号的专门施工工具，如花饰堆砌小铲，线条阴阳角推柄等，经他参与修复过的南洋大楼、中百商店、天津路电信大楼等经修复后与原建筑物浑然一体。他还根据多年的实践和研究，对地面砖施工容易发生的空鼓，接缝间隙不平整等现象，专门撰写了《地面砖施工中存在的问题及处理》的专业论文，文中详细阐述了解决地面砖空鼓、脱落等问题的个人经验及好办法。
三是节能减排，建设两型社会。
各单位、各部门、各班组自觉按照建设两型社会的要求，制订节能减排计划，提倡低碳生活，节约每一度电、每一滴水、每一张纸，想方设法降低成本、减少开支，为了保持办公环境洁绿亮美，各单位坚持月末卫生大扫除，一分公司还被江岸区评为卫生文明单位。
同志们，我们在开展“创三优”“创争”活动中做了大量的工作，涌现出了很多先进集体、先进班组和先进个人，取得了可喜的成绩，但离城投集团公司工会的要求还存在着不足，离公司党委的要求还有很大的差距，有的单位开展“创三优”“创争”活动还不够深入，宣传动员不到位，布置检查不落实，职工参与的积极性没有充分发挥，有的单位活动方案无创意，开展活动无新意，资料台帐不完整。在下步工作中，各单位要认真总结经验，要以先进单位、先进班组为榜样，全体干部职工要以先进个人为榜样，继续深入开展“创三优”“创争”活动，不断加强工会组织建设，以扎实的工作成效促进企业的和谐发展。
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