试析博客营销的内外兼修论文
摘要：主要以博客市场营销的内外兼修为观点，论述了如何做好博客内外兼修的意义、如何做到博客营销的内外兼修工作，对于中小企业而言，在第三方平台上开展博客营销，成本低、形式灵活、易操作，博客营销深受吹捧。关键在于其知名度、人流量及社区互动机制比较好。在博客营销如火如荼的发展中，一方面是成功案例层出不穷，另一方面是大量中小企业投入了巨大精力却毫无收获。希望能够为中小企业开展博客营销给予一定的指导和帮助。
关键词：内涵；外形；搜索引擎优化
2007年1月，广东商人艺品堂凭其博客3天成就了近10万元的单子。2008年5月，博客助山东商人在晓磊两天完成蔬菜交易。至此，阿里博客上突破30万总流量的商业博客不胜枚举，日浏览量均超过上千人次。博客逐渐成为新型营销平台，营销界不得不重新审视博客的作用。
一、博客营销
国内理论界，冯英健老师早就对博客营销的定义、实施进行了概述；在实践领域，国内的“新智诚”、“指间柔沙”也早就开始对博客营销实施的细节进行了探索。博客人数剧增，博客营销已在逾以万计的企业里开始推广。
国内博客营销取得了突飞猛进的发展，本文抛开博客营销的定义和功能不谈，主要谈一下在第三方博客平台实施营销过程中的内外兼修工作。之所以选择第三方博客平台，主要是因其知名度、人流量及社区互动机制比较好，且成本低，更利于中小企业开展实施；而选择博客营销诸多细节中的“内外兼修工作”，是因众多中小企业在实施博客营销时，把注意力都集中在流量（形式）上。认为流量高就代表营销效果突出，而实际却没有带来收益。
纵观国内优秀的博客营销案例，无一不是“内外兼修”特征的表达。“内”即内涵，指博客的内容，博客的“神”；“外”即外形，博客的外在形象、知名度。优秀的博客营销活动，既要使博客有内涵，满足客户需要，又要做好博客的外在工作，增加其在客户中的可见度。唯有如此，才能达到博客营销的真正效果。
二、博客的内涵
修内，最主要的意图是使博客文章具有内涵，以引起客户对企业博客的兴趣，强化企业信息在客户心中的印象，达到激发客户宣传推广企业博客、企业信息的目的。根据博客潜在客户的不同，一般企业博客主题可以从以下方面入手：
1、优秀的行业产品（服务）品质，吸引客户，树立行业权威。这类文章面向的主要对象是企业的潜在客户、市场竞争对手。通过剖析企业所处行业的发展状况、同行业内各产品型号的特征及产品优势、企业发展动态、使用时常见的问题等，使客户更加了解企业，对企业产品（服务）有全面的认识，以激发客户的购买欲望。同时，提高企业产品（服务）品质、技术实力，在同行业内拉开与竞争对手的差距，争取优秀，确立企业行业权威。
2、商务经验谈，打动商务人士。商务经验谈，可以有企业成功的经验，也可以有企业失败的经验。如：在销售技巧、客户管理分析等层面的经验。一般情况下，渴望成功的各类商务人士，往往会被这些话题所打动，从而引起他们对企业博客的关注。因此，在这类文章写作过程中，不露声色地融入企业名称、产品（服务）信息，既可以使受众获取商务经验，又达到强化企业品牌和产品（服务）的目的。同时，客户也会为企业博客的宣传推波助澜，进一步延伸博客宣传面和影响力。
3、社会热点，广泛吸引各类人群。作为一个社会人，都会对各类社会热点话题抱有一定的好奇心和获知欲。灵活的把握这个原则，适时发表对各类社会热点新闻的剖析，可以吸引民众的目光，带动博客流量，增强博客黏度和对企业博客信息的关注，达到强化企业产品（服务）信息的目的。
综上，三类主题针对不同的客户层次，既可以传递产品、企业信息，又能够增强企业社会责任感，全方位满足客户需求，真正从内涵上吸引客户。作为一个传播媒体，在博客内涵营造的过程中，一定要坚持日常更新，给予客户“鲜活”和“发展”的企业形象；反之，博客营销则失去了意义。
三、博客的外形
修外，最主要的意图是要博客在整体形式上保持统一，体现企业形象，在搜索结果中既能符合搜索引擎的工作规律，又能兼顾客户的感官需要，统一企业外在形象，传播企业信息，强化企业印象。
（一）SEO（搜索引擎优化），增加在搜索引擎上的表现
当前，搜索引擎已成为客户网络查找商业信息最为主要的手段。增强博客在搜索引擎上的表现力，无疑是做好博客市场营销必不可缺的一部分。而要做好该工作，除了上面提到的博客内涵工作外，更重要的是要做好博文关键字的拟定、布局及链接广度等工作。
1、关键字的选择。现代商务人士在使用搜索引擎时，都是用关键字来搜索相关商务信息。根据搜索引擎工作原理，只有当搜索引擎准确地收录客户使用的关键字，才能最大化地让商务人士在使用搜索引擎时发现企业信息。而对于企业而言，客户搜索的关键字主要包括企业产品、企业名称等，因此要适当的把这些关键字融合在博客中。一般选择关键字要遵循以下规则：
（1）选用专有的关键字并进行相应扩展，以满足不同客户的搜索需求。比如增压器、机械增压器、涡轮增压器、电动涡轮增压器。
（2）注意产品俗称，不常用的专业术语不要用。如用MP3、MP4，而不要用多媒体播放器。
（3）注意产品名称在不同区域的不同表达，根据面向市场的不同，选用合适的表达方式。如果客户在南方可选用“手杖”，在北方可选择“拐杖”。
2、关键字的布局。企业博客要在搜索引擎中有较好的表现，应拟定好相应关键字。同时根据搜索引擎的工作规律，将关键字在博文中适当布局。有效的布局能够大大提升博文在搜索引擎上的表现力。根据搜索引擎工作原理，将关键字呈现在网页代码的title、meta、body部分，关键字黑体化、锚文字化，密度控制在2%~8%，有效吸引搜索引擎关注，提高该博客、内页在搜索引擎中的排名。
3、博客链接广度，可以利用内、外链接多种形式。依据搜索引擎工作原理，企业博客的外链质量越高、内链的相关性越好，该博客、页面在搜索引擎中的排名就越靠前。这就要求企业通过友情链接、博客留言、博文内部链接等形式提高博客链接广度。
（二）博客的外在形象工作
优秀的博客营销犹如优良的企业文化。在内涵上，体现企业上乘的产品质量、优先的客户服务理念；在外在上，保持统一鲜明的企业形象，强化客户印象、突出企业品牌。而企业博客要做好形象工程，可从以下几个方面入手：
1、清晰且具有代表性的博客标题图片。客户进入企业博客后最先看到的就是博客标题图片，如果它能够充分的向客户展示公司、产品形象，那么博客营销就顺利地完成了第一步。因此，为了有效地向客户传达商业信息，标题图片应该整洁、清晰地包含公司、产品信息，突出公司的产品形象和联系方式等。
2、博客文章的'统一形象工作。博客的内容主要是通过博文形象、目录分类体现出来的。因此，做好博客的形象统一工作是博客形象工程的核心。这就要求前后博文在文字大小、色彩、段落等方面具有整体统一的格式，图文并茂，错落有致；要求博客在目录分类时：条理清晰、切中肯綮，同时能够满足客户的感官需要和内容需求。此外，做好了博客的搜索引擎表现、外在形象统一工作后，还要有效地利用第三方博客平台的互动机制，有针对性地做好博客的留言、开贴回复工作；适时地进行优秀博客、博文的推荐工作等。
四、博客营销案例分析
艺品堂在其博客中提到：“利用博客发文章，以‘文化搭桥，产品唱戏’的方式，可以为网商带来大把订单，并且赚大钱。”其不仅利用博客这种能以较低的成本，获得传统市场不能获取的高效率及准确性的方式，通过博文的字里行间传播，达到意想不到效果；其博客在内容上既突出产品和企业信息，又保持了一定的连续性和历史性；在外在形象上，既兼顾了搜索引擎优化，又关注了目录分类、图文形象统一工作。
通过博客，客户可以了解到最新的产品咨询和企业的行业动态，达到更好地将这些信息传递给已有的客户和潜在的客户。网络带来这种新形式，极大的方便客户和厂商、客户与客户之间沟通，增加了客户了解自己所需要产品（服务）等一切想要的信息；企业也通过博客成功地推介了企业及产品。例如：通过企业博客的博文让客户关注企业的发展、树立企业的形象，期望从博客中获得新的产品知识及常见问题解决方案；提高企业及产品的信任度，使受众成为企业忠实的客户，起着较大的延续作用。
节油杨说：“只要是进了我的博客的客户，80%的生意是可以做成的。在博客中尽其所能的展示自己，可以让客户充分的了解你，信服你。”仔细参看节油杨博客，会发现其内容上始终坚持以其产品增压器为主线，从行业动态、公司发展、产品特点的介绍到产品常见问题解决，紧抓客户心理，全方位满足客户需求；同时，内容上兼顾商业经验谈、社会问题杂谈，吸引潜在客户，体现其深厚的商业底蕴和可贵的社会责任感。仔细参看节油杨博客，会发现其博客内部链接、外部链接结构紧密，关键字突出，企业形象突出，互动性强，重视客户沟通。
博客营销要内外兼修、形神兼备。充实、专注、连续的内容是博客的内涵，是实施博客营销的灵魂。统一、条理清晰、表现力强是博客的外在形式，是实施博客营销的外衣。片面的追求内容而忽略形式，会造成“酒香也怕巷子深”的尴尬局面；片面的强调外形、流量，只会舍本逐末、误入歧途。
真正的博客营销是内与外的统一、形与神的协调，以求达到通过博客营销获取更多的、更直接的经济效益。
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