小动作蕴藏大智慧散文随笔

表妹在超市当导购员，每天按时上下班，看不出和其他员工有什么两样，最近却被提拔成了饮食区的负责人，还涨了薪水。

我大惑不解。表妹却笑笑说，其实我做的也不多，只是在上下自动扶梯的时候，看到夹层中放的纸手帕被顾客拿乱了，便随手整理一下。这虽不是我分内的工作，只是举手之劳，但时间长了，就成了习惯。上下扶梯的地方人多手杂，纸手帕总是很乱，我每次经过都要整理一下，也没想会得到什么，可这无意中被经理发现了，他出人意料地在大会上表扬了我，说我心里时刻想着超市，做事细致周到，体现了以超市为家的员工精神。

我到外地出差，中午想去饭店吃饭，看到一家饭店店面不大，装修也很一般，来这里吃饭的人却很多。我知道吃饭要挑人多的地方，于是就走了进去。刚进门，服务员就笑脸相迎，要接我的包。我礼貌地说了声谢谢，我自己拿。他并不介意，在前面引路，带着我向一个空位走去，还不时伸开右臂，替我遮挡来回穿梭的人流。遇到端着饭菜的服务员，他就用身体挡着，让我先过去，唯恐饭菜洒到我身上。直到把我领到餐桌前坐下，才问我需要什么。

在往餐桌走的过程中，我看到别的服务员对顾客都是这样，我一下明白了这家饭店生意兴隆的原因。

和妻子逛街，妻子说要买几个蒸馍晚上吃。我看几米外就有一个卖馍的，正要过去，妻子却拉着我朝马路对面走。我说何必舍近求远？而且对面还得排队，难道那里的`馍好吃？妻子说，好吃倒未必，你过去看看就知道了。在排队的时候，我留心看刚才那个卖馍的，她见有人来买馍，拿过一个塑料袋，用手指捻开一个小口，深吸一口气，低头往里吹，塑料袋瞬间像气球一样鼓起来。她正要给人装馍，买馍的却扭头走了。而这边轮到我们买馍时，卖馍的拿过一个塑料袋，双手在空中熟练地轻轻一抖，塑料袋就打开了。回家的路上，妻子对我说，你以后买馍也要来这家。我说，那当然了。

有时候，我们不能只羡慕别人的幸运突降或指责顾客的吹毛求疵，在商业空前繁荣、竞争日益激烈的今天，一些看似平常的小动作，却蕴藏着“适者生存”的大智慧！

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